Pusat Bantuan

Umum

Apa itu WebCuan?

WebCuan adalah platform reward online di mana pengguna dapat mengumpulkan poin dengan menyelesaikan misi sederhana — seperti menginstal aplikasi, mengikuti akun media sosial, atau login harian. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan saldo e-wallet.

Apakah WebCuan gratis?

Ya, pendaftaran dan penggunaan WebCuan sepenuhnya gratis. Tidak ada biaya apapun yang dikenakan kepada pengguna.

Di mana saja WebCuan bisa diakses?

WebCuan dapat diakses melalui browser di perangkat manapun — HP Android, iPhone, maupun komputer/laptop. Cukup kunjungi webcuanapp.com.

Misi & Poin

Bagaimana cara mendapatkan poin?

Poin bisa didapatkan dengan beberapa cara:

• Menyelesaikan misi yang tersedia di dashboard (instal aplikasi, survei, dll)
• Login harian untuk mendapatkan bonus poin
• Mengajak teman mendaftar melalui program referral

Apa itu bonus login harian?

Setiap hari kamu login ke WebCuan, kamu akan mendapatkan bonus poin secara otomatis. Streak login akan terus bertambah selama kamu login setiap hari tanpa absen. Jika satu hari terlewat, streak akan kembali ke hari pertama.

Poin saya tidak masuk setelah menyelesaikan misi, apa yang harus dilakukan?

Proses pelacakan misi membutuhkan waktu. Jika poin belum masuk dalam waktu yang wajar, silakan hubungi admin dengan menyertakan screenshot halaman terakhir yang kamu kunjungi sebagai bukti penyelesaian misi. Tim kami akan memverifikasi dan menindaklanjuti laporanmu.

Penarikan Saldo

E-wallet apa saja yang didukung?

Saat ini WebCuan mendukung penarikan ke:

• DANA
• OVO
• GoPay
• ShopeePay

Berapa minimal penarikan?

Minimal penarikan adalah Rp10.000 untuk semua metode e-wallet yang tersedia.

Berapa lama proses penarikan?

Penarikan diproses dalam waktu maksimal 1x24 jam setelah permintaan diajukan. Jika saldo belum masuk setelah 24 jam, segera hubungi admin untuk pengecekan lebih lanjut.

Bagaimana cara menghubungi admin untuk masalah penarikan?

Kunjungi halaman Kontak Kami dan sampaikan permasalahanmu. Sertakan detail seperti nomor e-wallet, jumlah yang ditarik, dan waktu pengajuan agar proses pengecekan lebih cepat.

Aturan Akun

Apakah boleh memiliki lebih dari satu akun?

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun lebih dari satu (multi-akun) merupakan pelanggaran kebijakan WebCuan dan akan mengakibatkan penutupan permanen seluruh akun yang terlibat tanpa peringatan sebelumnya.

Tindakan apa saja yang bisa menyebabkan akun diblokir?

• Memiliki lebih dari satu akun
• Menggunakan bot, skrip otomatis, atau cara tidak wajar lainnya untuk mendapatkan poin
• Memberikan informasi palsu saat mendaftar atau mengajukan penarikan
• Melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku

Apakah akun yang diblokir bisa dipulihkan?

Pemblokiran akun karena pelanggaran kebijakan bersifat permanen dan tidak dapat diajukan banding. Pastikan kamu selalu menggunakan WebCuan sesuai ketentuan yang berlaku.

Lainnya

Pertanyaan saya tidak ada di sini, bagaimana?

Silakan hubungi tim WebCuan melalui halaman Kontak Kami. Kami akan berusaha menjawab pertanyaanmu secepatnya.